Международные платежи
без комиссий — быстро и надёжно

Для оплаты принимаются карты платёжных систем Visa, Mastercard и МИР, выпущенные российскими банками-эмитентами.

Остаток на карте должен быть в российских рублях — конвертация в валюту страны назначения происходит автоматически на стороне сервиса.

Карты иностранных банков на данный момент не поддерживаются — это связано с требованиями российского валютного законодательства.

Если ваша карта не прошла проверку — сообщите в поддержку, мы подберём альтернативный способ оплаты.

Переводы на банковскую карту и по номеру телефона — от 15 до 60 минут, в зависимости от страны назначения.

Международный перевод в Китай — до 4 часов благодаря прямому каналу с партнёрскими банками КНР.

Переводы через SWIFT на банковский счёт (IBAN) — 1–3 рабочих дня в зависимости от банка-корреспондента.

Выдача наличных в пунктах партнёров обычно происходит в течение нескольких часов после поступления средств.

Максимальная сумма одного перевода — 400 000 ₽. Суточный лимит для физических лиц составляет 800 000 ₽.

Месячный лимит для физических лиц — до 1 000 000 ₽, что соответствует нормам Банка России по трансграничным переводам.

Для корпоративных клиентов лимиты устанавливаются индивидуально — обратитесь к менеджеру для согласования условий.

Если сумма перевода выходит за пределы лимита — система предложит разбить платёж или выбрать альтернативный способ.

После отправки перевода отправитель получает уникальный код подтверждения (КНП) — это числовой шифр операции.

Получатель приходит в ближайший партнёрский пункт выдачи наличных с паспортом или другим удостоверением личности.

Называет сотруднику пункта КНП и своё полное имя — средства выдаются после проверки документов.

Адреса пунктов выдачи в стране назначения можно найти в приложении через раздел «Карта партнёров». КНП нельзя передавать третьим лицам.

Нет, посещать офис или открывать валютный счёт не нужно — всё оформляется онлайн за 2 минуты.

Регистрация в сервисе производится по номеру мобильного телефона с подтверждением через СМС-код.

Для первого перевода достаточно паспортных данных, которые вводятся один раз в личном кабинете.

Для крупных корпоративных переводов может потребоваться дополнительная верификация — специалист свяжется с вами в рабочее время.

Если перевод завис в статусе «Обрабатывается» дольше ожидаемого времени — обратитесь в поддержку через чат в приложении или по телефону.

При технической ошибке на стороне сервиса средства автоматически возвращаются на исходную карту отправителя в течение 1–3 рабочих дней.

Наиболее частые причины неудачи — неверные реквизиты получателя, устаревшие данные паспорта или временное закрытие направления.

Каждый случай разбирается индивидуально — служба поддержки выясняет причину и помогает провести повторный платёж.

Часть направлений в европейские государства доступна через сеть партнёров — в частности, Сербия, Кипр и Греция.

Ситуация меняется в зависимости от партнёрских соглашений и актуальных санкционных ограничений — маршруты регулярно обновляются.

Актуальный список доступных европейских направлений всегда отображается в приложении в разделе «Все страны».

Если нужное вам направление в Европу недоступно — уведомим вас, как только оно откроется. Оставьте заявку в форме ниже.

Сервис работает в соответствии с законодательством РФ о национальной платёжной системе и лицензирован Банком России.

Все операции шифруются по протоколу TLS 1.3 — ваши финансовые данные и данные карты передаются в зашифрованном виде.

Движение каждого платежа отслеживается в реальном времени в личном кабинете — вы всегда знаете, где находятся ваши деньги.

Получение наличных в пунктах выдачи требует предъявления удостоверения личности и кода подтверждения — анонимное получение исключено.

Курс валюты фиксируется в момент подтверждения операции — сумма к получению не изменится даже при колебаниях рынка.

До оплаты вы видите точный обменный курс и итоговую сумму в валюте получателя — без скрытых надбавок к курсу.

Курс обновляется несколько раз в день — актуальные значения для каждой валюты доступны на странице соответствующей страны.

Для крупных корпоративных платежей возможна фиксация курса заблаговременно — уточните у менеджера условия форвардного курса.

Мы сотрудничаем только с партнёрами по направлениям, где маршрут международных переводов актуален и юридически подтверждён.

Перед каждой операцией система автоматически проверяет наличие рабочего маршрута до страны назначения.

Если направление временно закрыто — вы получите уведомление до того, как средства будут списаны с вашей карты.

Мы оперативно добавляем новые маршруты и восстанавливаем приостановленные направления по мере нормализации ситуации.

Для регистрации и первого перевода нужен только номер мобильного телефона и данные паспорта гражданина РФ.

Паспортные данные вводятся один раз при создании профиля — для последующих переводов они сохраняются автоматически.

Для переводов на сумму свыше 200 000 ₽ за одну операцию может потребоваться фото документа — это требование Федерального закона №115-ФЗ.

Для корпоративных международных платежей дополнительно потребуются реквизиты юридического лица и документы по контракту.

Отмена возможна, если перевод ещё находится в статусе «Обрабатывается» — то есть не был принят к исполнению партнёром.

Для отмены обратитесь в службу поддержки через чат в приложении или по телефону +7 (495) 612-47-39 как можно скорее.

Изменить реквизиты уже обработанного перевода нельзя — проверяйте данные получателя до подтверждения операции.

При успешной отмене средства возвращаются на карту отправителя в течение 1–3 рабочих дней в зависимости от банка-эмитента.